l777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি l777-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন l777-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেন বলে গণ্য হয়।

l777 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। এই সব সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ অপরিহার্য।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে উভয় দলিল মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বলতে l777 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে l777-এ নিবন্ধিত বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

l777 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• নিরাপত্তার জন্য ব্যবহারকারী নির্ধারিত পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন l777 ব্যবহার করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলোর তালিকা
• গেমপ্লে কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l777 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার l777 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা ছাড়া অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করা সম্ভব নয়।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন হয়। l777-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০ এবং উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। l777-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে l777 ব্যবহারকারীদের সুষম ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সহায়তা করে। দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়লে এ বিষয়ে আরও তথ্য পাবেন।

৩.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও গেম নির্বাচন উন্নত করা হয়।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

l777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়াও দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো আদালত, তদন্ত সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে l777 আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য প্রকাশ করে না।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

পেমেন্ট জালিয়াতি বা পরিচয় চুরির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে যদি l777-এর পরিচালনা কোনো কারণে অন্য প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরিত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্যও সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

l777 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিম্নলিখিত স্তরগুলোতে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

৫.১ এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর ফলে আপনার ব্রাউজার এবং l777-এর সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষ পড়তে পারে না।

৫.২ নিরাপদ সংরক্ষণ

সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মচারীও তা পড়তে পারেন না।

৫.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

l777-এর কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশের অনুমতি সীমিত এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস নথিভুক্ত থাকে।

৫.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট ও পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব সতর্ক করা হয়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়, কারণ এগুলো আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনে কাজে লাগতে পারে। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

l777-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অনুরোধ আপনি করতে পারেন। যাচাইকরণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদানের মাধ্যমে নিজে থেকেও কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যেতে পারে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে সব ক্ষেত্রে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন যোগাযোগের মতো নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ পেলে l777 যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যৌক্তিক সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া হবে।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

২১+ l777-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।

l777 ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে ধারণা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

l777-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ অন্যান্য স্টুডিওর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এসব গেম সরবরাহকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

l777-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট বা সেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য l777 দায়ী নয়। এ বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনগত পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। l777-এর পরিষেবার শর্তাবলি সম্পর্কে পূর্ণ ধারণা রাখতে আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।